Términos del servicio

Es muy importante antes de realizar tu compra leer los términos y condiciones. La compra de cualquier producto en este sitio web constituye la aceptación de los siguientes términos y condiciones. Una vez realizada la compra, se asume que la información proporcionada ha sido leída y aceptada por quien realiza la compra.

Para mantener en buen estado tus joyas te recomiendo lo siguiente:

- Evita exponer tus joyas a cualquier producto químico que puedan dañar el metal o la piedra como por ejemplo: cloro, perfumes, cremas, gel hidroalcohólico, grasas...

- Ten cuidado con los golpes, enganchones o caídas. Hay muchas piedras que son muy delicadas y al mínimo golpe podría romperse. 

-La mejor forma de cuidar una joya es mantenerla en su caja individual o un joyero, de esta forma evitarás que se golpee con otra joya o que se pueda rallar. -las piedras se mantendrán siempre mejor en un lugar oscuro y seco. 

- Metales como la plata con el paso del tiempo tienden a oxidarse oscureciéndose y poniéndose con un color envejecido. Es un proceso normal y a veces se acelera debido al sudor, nuestro propio ph o incluso por la calidad del aire. Se puede limpiar la plata con el pañito que te mando en cada cajita. Si aún así te gustaría tener tu joya totalmente brillante y recién pulida siempre puedes contactarme y mandarme la joya para hacértelo.  

Awna Joyería NO se hace responsable de cualquier daño que las joyas puedan sufrir, producto de una inadecuada manipulación por parte del usuario. Es exclusiva responsabilidad de este último.

Responsabilidad del cliente:

El cliente es el responsable de hacer el seguimiento a su compra y la recepción de éste.

Awna Joyería no se hace responsable por demoras que puedan tener los paquetes por los motivos: “domicilio incorrecto”, “nadie en domicilio”, “domicilio cerrado “, etc. Si no se recoge el paquete en el momento de la entrega, a partir del día siguiente se podrá recoger con el aviso dejado por Correos en la oficina más cercana.

Awna Joyería no se hace responsable de pérdida, daño o devolución del producto por parte de la empresa de paquetería debido a no ser retirado en la oficina o recibido en domicilio.

Si por alguna razón no recibes el envío en la fecha máxima estimada, ponte en contacto conmigo vía email.

Pagos:

• Los pagos se deberán efectuar mediante Bizum o transferencia bancaria, en el caso de la transferencia se debe enviar el comprobante de pago para poder finalizar la compra. También puedes hacer el pago por Paypal. 
• En los pedidos personalizados puedes hacer el pago completo o si lo prefieres puedes hacer el pago en dos de la siguiente forma:

- Joyas hasta 100€ , pagas el 50% como señal y el 50% restante el día antes de enviarte el paquete.

- Joyas desde 100€ a 150€, pagas el 60% como señal y el 40%  restante el día antes de enviarte el paquete. 

- Joyas desde 150€ en adelante, pagas el 70% como señal y el 30% restante el día antes de enviarte el paquete. 

En los pedidos personalizados en NINGUNA ocasión se devolverá el dinero de la señal o pago completo si finalmente no quieres la joya.